الشروط والأحكام
يرجى قراءة المعلومات التالية بعناية.
الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في Adventures for Life.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل إتمام أي حجز أو المشاركة في أي رحلة أو نشاط تنظمه الشركة. ويُعد استخدام الموقع، أو إتمام الحجز، أو سداد أي دفعة، أو المشاركة في أي رحلة موافقةً صريحة على هذه الشروط والأحكام، إضافةً إلى سياسة الحجز والإلغاء وسياسة الخصوصية وأي سياسة أخرى مرتبطة بالخدمة المطلوبة.
تختص Adventures for Life بتنظيم رحلات الهايكنغ، والتخييم، والرحلات البحرية، وركوب الخيل، والرحلات الخاصة والمدرسية، وغيرها من الأنشطة الخارجية والمغامرات.
صحة المعلومات
يؤكد المشارك أن جميع المعلومات والبيانات المقدمة أثناء التسجيل أو الحجز صحيحة وكاملة ومحدّثة.
ويتحمل المشارك المسؤولية عن أي معلومات غير صحيحة أو ناقصة أو مضللة قد تؤثر في الحجز أو ترتيبات الرحلة أو سلامة المشاركين.
مراجعة تفاصيل الرحلة
يجب على المشارك مراجعة جميع تفاصيل الرحلة قبل إتمام الحجز، بما في ذلك:
تاريخ ووقت الرحلة.
نقطة التجمع والانطلاق.
مستوى النشاط واللياقة المطلوبة.
الفئة العمرية المناسبة.
الخدمات والمعدات المشمولة.
وسائل النقل والوجبات والإقامة، إن وجدت.
رسوم الدخول والمصاريف الإضافية.
المتطلبات الصحية أو متطلبات السلامة.
تعديل البرنامج أو الرحلة
تحتفظ Adventures for Life بحق تعديل موعد الانطلاق، أو مسار الرحلة، أو الأنشطة، أو وسائل النقل، أو أي جزء من البرنامج بسبب الظروف الجوية، أو حالة البحر، أو إغلاق الطرق، أو تعليمات الجهات الرسمية، أو متطلبات السلامة والتشغيل.
ولا يُعد التعديل الضروري الذي يتم للمحافظة على سلامة المشاركين أو استمرارية الرحلة إخلالًا بالتزامات الشركة.
المسؤولية والسلامة
يُقر المشارك بأن الأنشطة الخارجية ورحلات المغامرات قد تنطوي بطبيعتها على مخاطر لا يمكن إلغاؤها بالكامل، حتى مع اتخاذ إجراءات السلامة المعقولة.
ويلتزم المشارك بما يلي:
اتباع تعليمات المنظمين والمرشدين.
استخدام معدات السلامة المطلوبة.
عدم مغادرة المجموعة دون إذن.
عدم ممارسة أي سلوك قد يعرضه أو يعرض الآخرين للخطر.
الإفصاح عن أي ظرف قد يؤثر في سلامته أو سلامة المجموعة.
ولا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
الحالة الصحية والقدرة البدنية
يؤكد المشارك أنه يتمتع بالحالة الصحية والقدرة البدنية المناسبة لطبيعة الرحلة أو النشاط الذي قام بحجزه.
ويجب عليه الإفصاح مسبقًا عن أي حالة صحية، أو إصابة، أو حساسية، أو دواء، أو احتياج خاص قد يؤثر في مشاركته.
ويحق للشركة رفض مشاركة أي شخص إذا رأت، بناءً على تقييم معقول، أن مشاركته قد تشكل خطرًا عليه أو على الآخرين.
الأطفال والحمل
يجب أن يكون الأطفال تحت إشراف ومسؤولية ولي الأمر أو الشخص البالغ المرافق طوال مدة الرحلة.
ويجب الإفصاح عن عمر الطفل عند الحجز، وقد تخضع بعض الأنشطة لحد أدنى للعمر أو الطول أو لمتطلبات سلامة إضافية.
أما المشاركة أثناء الحمل فتكون وفقًا للحالة الصحية للمشاركة وطبيعة النشاط، وقد تطلب الشركة موافقة طبية قبل السماح بالمشاركة في بعض الأنشطة.
السلوك والانضباط
تحتفظ الشركة بحق استبعاد أي مشارك في الحالات التالية:
الإساءة إلى المشاركين أو المنظمين أو مزودي الخدمات.
مخالفة تعليمات السلامة.
تعريض نفسه أو المجموعة للخطر.
تعطيل سير الرحلة.
التصرف بطريقة تؤثر سلبًا في راحة المشاركين أو سمعة الشركة.
ولا يترتب على الاستبعاد الناتج عن سلوك المشارك أي التزام على الشركة بإعادة قيمة الحجز.
المركبات والرحلات البرية
عند استخدام المشاركين مركباتهم الخاصة، تقع مسؤولية سلامة المركبة وصلاحيتها الفنية وتأمينها وترخيصها على مالك المركبة أو سائقها.
كما يلتزم السائقون بقوانين المرور والأنظمة المعمول بها، ولا تتحمل Adventures for Life مسؤولية الأعطال أو المخالفات أو الحوادث أو الأضرار المتعلقة بمركبات المشاركين، إلا بالقدر الذي تقرره القوانين السارية.
الرحلات خارج دولة الإمارات
يتحمل المشارك مسؤولية التأكد من صلاحية جواز السفر أو الهوية، والحصول على التأشيرة والتأمين وأي مستندات أو موافقات مطلوبة لدخول سلطنة عُمان أو أي دولة أخرى.
ولا تضمن الشركة السماح للمشارك بعبور الحدود، إذ يعود القرار النهائي للجهات الرسمية المختصة.
ولا يترتب على رفض الدخول بسبب نقص المستندات أو عدم صلاحيتها أو مخالفة الأنظمة أي استرداد للمبالغ المدفوعة، مع مراعاة شروط مزودي الخدمات الخارجيين.
التصوير واستخدام المحتوى
قد يتم التقاط صور أو مقاطع فيديو أثناء الرحلات لأغراض التوثيق والتسويق والنشر عبر الموقع الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي والمواد الإعلانية الخاصة بالشركة.
يحق للمشارك إبلاغ الشركة مسبقًا بعدم رغبته في الظهور، وستعمل الشركة على مراعاة طلبه ضمن الحدود التشغيلية المعقولة.
المفقودات والمقتنيات الشخصية
يتحمل المشارك مسؤولية المحافظة على مقتنياته الشخصية طوال مدة الرحلة.
ولا تتحمل الشركة مسؤولية فقدان أو تلف أو سرقة المقتنيات الشخصية، ويُنصح بعدم إحضار مقتنيات ثمينة أو تركها دون مراقبة.
التأمين والحوادث
إذا كانت الرحلة تشمل تغطية تأمينية، فسيتم توضيح ذلك ضمن تفاصيل الرحلة.
وفي حال عدم النص على وجود تأمين، فلا يُفترض أن الرحلة أو الإصابات أو الحوادث مشمولة بتغطية تأمينية تقدمها الشركة.
ويُنصح المشاركون بالحصول على تأمين شخصي مناسب لطبيعة النشاط والسفر عند الحاجة.
القوة القاهرة
لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي إلغاء أو تأخير أو تعديل ينتج عن ظروف خارجة عن إرادتها، ومنها:
الأحوال الجوية غير المناسبة.
الكوارث الطبيعية.
إغلاق الطرق أو الحدود.
قرارات الجهات الحكومية.
الظروف الأمنية أو الصحية.
تعطل خدمات النقل أو المرافق.
أي حدث طارئ لا يمكن توقعه أو تجنبه بصورة معقولة.
وفي هذه الحالات، يجوز للشركة تقديم موعد بديل، أو رحلة بديلة، أو رصيد، أو استرداد للمبلغ وفقًا لطبيعة الحالة والمصاريف التي تم دفعها مسبقًا لمزودي الخدمات.
مقدمو الخدمات الخارجيون
تعمل Adventures for Life كمنظم للرحلات، وقد تتعاون مع جهات خارجية، مثل:
شركات النقل.
الفنادق ومرافق الإقامة.
القوارب ومشغلي الرحلات البحرية.
المطاعم ومزودي الوجبات.
مشغلي الأنشطة والمرافق السياحية.
المرشدين ومزودي المعدات.
وقد تخضع بعض الخدمات للشروط والأحكام وسياسات الإلغاء الخاصة بمقدم الخدمة الخارجي.
التأخير أو التعديل من مزودي الخدمات
في حال حدوث تأخير أو تعديل أو إلغاء من أحد مزودي الخدمات لأسباب خارجة عن إرادة الشركة، ستبذل Adventures for Life جهدًا معقولًا لإيجاد بديل مناسب.
ولا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار أو الخسائر غير المباشرة الناتجة عن قرارات أو تأخيرات جهات خارجية، مع عدم الإخلال بحقوق المستهلك المقررة قانونًا.
الخصومات والعروض الترويجية
تُطبق الخصومات والعروض وفقًا للشروط المعلنة لكل عرض.
ولا يجوز الجمع بين أكثر من خصم أو عرض على الحجز نفسه ما لم تعلن الشركة خلاف ذلك.
ويحق للشركة تعديل أو إيقاف أي عرض ترويجي، دون أن يؤثر ذلك في الحجوزات التي تم تأكيدها قبل التعديل.
الإقرار بالمخاطر
يُقر المشارك بأنه يدرك طبيعة الرحلة أو النشاط والمخاطر الطبيعية المرتبطة به، وأن مشاركته تتم بمحض إرادته.
كما يؤكد التزامه بتعليمات المنظمين والإفصاح عن أي معلومات صحية أو شخصية ضرورية لسلامته وسلامة الآخرين.
الشكاوى والنزاعات
يمكن تقديم الشكاوى من خلال وسائل التواصل الرسمية المنشورة على الموقع، وستعمل الشركة على مراجعتها والرد عليها خلال مدة معقولة.
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في الدولة، مع مراعاة حقوق المستهلك والأنظمة الإلزامية السارية.
تحديث الشروط والأحكام
يجوز للشركة تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني.
وتُطبق التعديلات على الحجوزات والمعاملات الجديدة من تاريخ نشرها، ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك.
الموافقة على الشروط
يُعد استخدام الموقع، أو إتمام الحجز، أو سداد أي مبلغ، أو المشاركة في أي رحلة أو نشاط تنظمه Adventures for Life موافقةً نهائية وصريحة على هذه الشروط والأحكام والسياسات المرتبطة بها.